Todos los productos Crafters gozan de 1 año de garantía por fallas de fabricación. Lo más importante para nosotros es tu satisfacción, por lo que si presentas algún inconveniente con tu Crafters, incluso ya expirado el año de garantía, siempre que sea posible, trataremos de brindarte una solución.

Tener en cuenta que la garantía no cubre en las siguientes situaciones:

• Desgaste natural por el uso.
• Daños externos como manchas, quemaduras, golpes, etc.
• Sobre carga de peso.
• Sobre saturación de volumen.
• Usos diferentes para los que fue creado el producto, como llevar artículos punzo cortantes, alimentos, etc.
• Exposición a temperaturas extremas.
• Desgaste, abrasión y tensiones excesivas.
• Contacto con solventes o ácidos.
• Sumersión en agua.
• Exposición a lluvias.
• Contacto con agua de mar.
• Exposición prolongada a la humedad.
• Caídas extremas.
• Daños causados por transportistas (líneas aéreas, autobuses, trenes, etc).
• Si terceras personas realizaron mantenimiento o reparaciones en el producto.

- Los daños ocasionados por la courier encargada de las entregas se deberán notificar dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del producto a nuestro Whatsapp de atención al cliente +51942455585.

- Si has adquirido uno de nuestros canguros y no se ajusta a tus medidas deseadas, ofrecemos un servicio de personalización exclusivo para adaptarlo a tus necesidades. Este servicio está disponible únicamente para nuestros canguros y tendrá un costo adicional.